Política de Privacidad

En SOMOS PASIÓN respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas nuestra tienda o realizas un pedido, para qué la utilizamos y qué derechos tienes sobre ella.

Al navegar por el sitio o realizar una compra, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Recopilamos únicamente la información necesaria para gestionar tu pedido y ofrecerte una buena experiencia de compra:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
• Dirección de envío y facturación: calle, ciudad, código postal y país.
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe de forma segura. Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a los números completos de tu tarjeta.
• Historial de pedidos: productos comprados, importe, estado del envío y comunicaciones relacionadas.
• Datos de personalización: nombre y número del dorsal que elijas para tu camiseta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo e información de uso recopilada mediante cookies.

Utilizamos tus datos exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesar y enviar tu pedido, incluyendo la personalización del producto.
• Atender tus consultas, devoluciones y reclamaciones.
• Analizar el uso del sitio para mejorar el catálogo y la experiencia de compra.
• Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente si has dado tu consentimiento expreso.

Tratamos tus datos al amparo de las siguientes bases legales previstas en el RGPD:

• Ejecución del contrato: para procesar el pedido, el pago y el envío.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para prevenir fraudes y mejorar la seguridad del sitio.

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores estrictamente necesarios para prestarte el servicio:

• Proveedores de pago: Stripe procesa los pagos cumpliendo con el estándar PCI-DSS.
• Empresas de mensajería y logística: reciben tus datos de envío únicamente para entregarte el pedido.
• Proveedores tecnológicos: alojamiento web, base de datos y envío de correos transaccionales.
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal de facilitarlos.

Como usuario tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Recibir tus datos en un formato estructurado y portable.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la AEPD: www.aepd.es).

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribirnos a: soporte@somospasion.com